Allmänt

När du som konsument handlar via internet gäller konsumentköplagen (1990:932), lagen (2005:59) om distans- och hemförsäljningsavtal (Distansavtalslagen) samt lag (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster (Lagen om e-handel). För företagskunder gäller köplagen samt Lagen om e-handel för de frågor som inte uttryckligen regleras i dessa villkor, med undantag från vad som särskilt anges för konsument nedan.

Toolmarket reserverar sig för eventuella skrivfel och prisändringar.

Avtal

När du som kund gör ett köp via internet ingås avtal när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan. Avtal kan endast ingås på svenska och en bekräftelse skickas till dig på e-post efter att du gjort din beställning.  Toolmarket ingår endast avtal med myndig person. Vid uppenbara felaktigheter i vår information på nätet, t ex avseende priser eller kvantiteter, förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa i efterhand. Om du inte accepterar korrigeringen har du alltid rätt att avboka din beställning.
14 dagars ångerrätt/öppet köp  på toolmarket.se

Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen när du handlar i vår webbshop på toolmarket.se.Tidsfristen för ångerrätten räknas från det att du tagit emot varan, eller en väsentlig del av den. Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar svarar du som kund för eventuella returkostnader.

OBS! För outlösta paket debiteras 395 kronor.

Undantag från ångerrätten:

Följande varor och tjänster omfattas inte av ångerrätt:

– En vara som producerats för och/eller anpassats till köparens specifika ändamål.
– Förbrukningsvaror som ingår i vissa produkter och är brutna ur sin originalförpackning
– En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli  för gammal.
– En tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
Exempel på detta är anpassning av verktyg/tillbehör, byggande av maskiner, import av speciella produkter o.s.v.
– En vara som är använd.
– Företag har ingen ångerrätt. Villkor för företag framgår under rubriken
”Villkor för företag vid köp i Toolmarkets webbshop” nedan.

Regler vid retur gällande ångerrätt

Följande måste uppfyllas vid åberopande av ångerrätt:
– Kvittot ska bifogas med returen.
– Varan skall ej vara använd eller trasig.
– Varan skall returneras i dess produktkartong samt med dess inneremballage.
– Vid retur skall varan vara komplett med samtliga tillbehör.
-Varan skall returneras till följande adress:

Toolmarket i Sverige AB
Att: Webbshop retur
Osebol 42
SE-68051  STÖLLET
SWEDEN

Om du har handlat på toolmarket.se och ovanstående punkter ej uppfylls godkänns inte din retur och varan returneras tillbaka till dig samtidigt som du debiteras för fraktkostnaden. Tänk på att du själv är ansvarig om produkten försämras under returfrakten – se därför till att paketera den väl.

Om du känner dig osäker eller har frågor om din retur var god kontakta kundtjänst på tel 0563-811 87.

Från att vi har mottagit din retur får du dina pengar inom 30 dagar. Om du har betalat med kort eller postförskott, sätts pengarna in på ditt konto. Observera dock att ersättning för frakt-, administrations- och returkostnader ej utgår.

Kreditupplysning vid fakturabetalning

Toolmarket förbehåller sig rätten att göra en kreditupplysning innan leverans av varor där faktura är valt som betalningssätt.

Frakt / leverans / upphämtning

Toolmarkets varubilar levererar produkter till de kunder som ligger innom vår körrutt. För kunder utanför körrutten anlitas enbart betrodda speditörer för att säkertsälla en säker och snabb leverans.

Garantier

För varor som säljs via Toolmarkets webbshop gäller 1 års garanti med undantag för förbrukningsvaror som inte omfattas av någon garanti.

Villkor för företag vid köp i Toolmarkets webbshop

Är en vara eller tjänst felaktig har köparen (då denne är ett företag) rätt att begära avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt köplagen. Köparen har dock inte rätt till skadestånd på grund av att en vara eller tjänst är felaktig eller på grund av dröjsmål vid leverans. I övrigt tillämpas köplagens villkor.